von Catharina van Delden Über die Hälfte der deutschen Unternehmen wird ihr Geschäftsmodell im Zuge der Digitalisierung ändern müssen. Wer nicht mitzieht, wird über kurz oder lang vom Markt verschwinden. Das hat eine Bitkom-Studie aus diesem Jahr ergeben , schwarz auf weiß: Produkte und Dienstleistungen, die früher vollständig offline waren, werden zunehmend digital. Unternehmen müssen dadurch in der Produktentwicklung etablierte Innovationsprozesse überdenken. Auch die Kundenbedürfnisse verändern sich durch Digitalisierung und neue Technologien. So können Kunden und Konsumenten ihre Wünsche, Ideen und auch Ärgernisse durch soziale Medien auf eine nie dagewesene Art und Weise sichtbar machen. Und nicht zuletzt wächst die Komplexität von neuen Produkten und Technologien. Während früher Geheimhaltung und undurchlässige Unternehmensgrenzen den Erfolg von Innovationsprozessen sicherstellten, sind heute Kollaboration, Vernetzung und Zugang zu relevantem Wissen ausschlaggebend. Und obwohl wir natürlicherweise vor Veränderungen zurückschrecken, ist sie in diesem Fall nicht bedrohlich, im Gegenteil: Die Digitalisierung birgt große Chancen. Wer sie als Bedrohung...
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